الشحن والإرجاع

 

 

 

جويني السفن إلى 97 بلدا.

يمكنك اختيار بلد الشحن الخاص بك عن طريق النقر على أعلى الزاوية اليمنى من الموقع أو أثناء الخروج.

يجب أن يتم الطلب مباشرة من الموقع الإلكتروني للبلد الذي سيتم تسليمه إليه.
إذا قمت بتحديد بلد شحن آخر ، فقد يتم تعديل حقيبة التسوق الخاصة بك أو إفراغها.

يمكنك تتبع شحنة طلبك عبر رقم التتبع الذي يوفره الساعي.

إذا كنت مستخدما مسجلا ، يمكنك العثور على حالة طلبك ورقم التتبع تحتحالة الطلبفي حسابك.

في الوقت الحالي ، لا يمكن تسليم الطلب إلى أكثر من عنوان واحد.
إذا كنت ترغب في الشحن إلى عنوانين مختلفين أو أكثر ، فيرجى تقديم طلب لكل وجهة.

تكاليف التسليم القياسية

الشحن القياسي DHL مجاني على جميع الطلبات 5 500 وما فوق ، باستثناء الضرائب ، وبعد تطبيق الخصومات.يستغرق الوفاء القياسي والشحن 5-9 أيام عمل بعد وضع الطلب باستخدام DHL.

الشحن هو سعر ثابت من 4 45 لجميع الطلبات حتى $499.99.

طريقة الشحن	التكلفة	وقت التسليم* (بما في ذلك وقت المعالجة)
DHL القياسية / الأرض  (اطلب حتى 4 499.99)	$45	5-9 أيام عمل
DHL القياسية / الأرض  (النظام أكثر من 500 دولار)	مجانا	5-9 أيام عمل

 

عملية العودة

لدينا سياسة إرجاع لمدة 15 يوما ، مما يعني أن لديك 15 يوما بعد استلام المنتج الخاص بك لطلب الإرجاع.

لكي تكون مؤهلا للحصول على عائد ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي تلقيتها ، غير ملبوس أو غير مستخدم ، مع علامات ، وفي عبوته الأصلية. سوف تحتاج أيضا إلى إيصال أو إثبات الشراء.

لبدء عودة, يمكنك الاتصال بنا على طلب العودة. إذا تم قبول عودتك ، سوف نرسل لك تسمية الشحن العودة ، فضلا عن تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الحزمة الخاصة بك. لن يتم قبول العناصر المرسلة إلينا دون طلب العودة أولا.

يمكنك دائما الاتصال بنا للحصول على أي العودة المسألة في معلومات@goenj.com

 

الأضرار القضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستقبال والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبا أو تالفا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وجعلها صحيحة.

 

الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر ، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الطعام أو الزهور أو النباتات) ، والمنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر الشخصية) ، وسلع العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل). كما أننا لا نقبل عوائد المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يرجى الحصول على اتصال إذا كان لديك أسئلة أو مخاوف حول عنصر معين.

لسوء الحظ ، لا يمكننا قبول العوائد على سلع البيع أو بطاقات الهدايا.

 

التبادلات
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك ، وبمجرد قبول الإرجاع ، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.

 

المبالغ المستردة
سنقوم بإخطارك بمجرد استلامنا وفحص عودتك ، وإعلامك بما إذا كان المبلغ المسترد قد تمت الموافقة عليه أم لا. إذا تمت الموافقة ، فسيتم استردادك تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقات الائتمان الخاصة بك من معالجة ونشر المبلغ المسترد أيضًا.