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如果您是注册用户,您可以找到订单的状态和追踪号码订单状态在您的帐户中。

目前无法向多个地址提供订单。
如果您希望运送到两个或更多不同的地址,请为每个目的地订购。

标准运送费用

所有订单500美元及以上的DHL标准运费免费,不包括税收,售后折扣。标准履行和运输在使用DHL订单后5-9个工作日期。

所有订单的运费均为45美元,直至499.99美元。

邮寄方式

成本

交货时间*
(包括处理时间)

DHL标准/地 
(达到499.99美元)

$45

5-9个工作日

DHL标准/地 
(订购超过500美元)

自由

5-9个工作日

 

返回过程

我们有15天的退货政策,这意味着您在收到您的物品后有15天才能要求退货。

有资格获得退货,您的物品必须与您收到的条件相同,您收到了它,未磨损或未使用,并在其原始包装中。您还需要收据或购买证明。

要开始回报,您可以联系我们 退货请求。如果您的返回被接受,我们将向您发送回报送货标签,以及如何以及在哪里发送包裹的说明。未经首次请求退货的情况下发送回到我们的物品将不会被接受。

您可以随时与我们联系以获取任何返回问题 信息@goenj.com.

 

赔偿和问题
请在接待处检查您的订单,并立即与我们联系,如果物品有缺陷,损坏或者收到错误的项目,以便我们可以评估问题并使其正确。

 

例外/不可退回的物品
某些类型的物品不能退回,如易腐货物(如食品,花卉或植物),定制产品(如特殊订单或个性化物品)和个人护理商品(如美容产品)。我们还不接受危险材料,易燃液体或气体的回报。如果您对您的特定项目有疑问或疑虑,请联系。

不幸的是,我们不能接受销售物品或礼品卡上的回报。

 

交易所
确保您获得所需内容的最快方法是返回您拥有的项目,并且一旦接受返回,就会为新项目进行单独购买。

 

退款
我们会在收到并检查您的回报后通知您,并通知您是否批准退款。如果批准,您将在原始付款方式中自动退还。请记住,您的银行或信用卡公司需要一些时间来处理并发布退款。