运输和退货
Goen.j船到97个国家。
您可以通过点击网站的右上角或结账期间选择您的送货国家/地区。
必须直接从其交付的国家网站上进行。
如果您选择其他送货国家/地区，您的购物袋可能会被修改或清空。
您可以通过快递提供的跟踪号码跟踪订单的发货。
如果您是注册用户，您可以找到订单的状态和追踪号码订单状态在您的帐户中。
目前无法向多个地址提供订单。
如果您希望运送到两个或更多不同的地址，请为每个目的地订购。
标准运送费用
所有订单500美元及以上的DHL标准运费免费，不包括税收，售后折扣。标准履行和运输在使用DHL订单后5-9个工作日期。
所有订单的运费均为45美元，直至499.99美元。
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邮寄方式 |
成本 |
交货时间* |
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DHL标准/地 |
$45 |
5-9个工作日 |
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DHL标准/地 |
自由 |
5-9个工作日 |
返回过程
我们有15天的退货政策，这意味着您在收到您的物品后有15天才能要求退货。
有资格获得退货，您的物品必须与您收到的条件相同，您收到了它，未磨损或未使用，并在其原始包装中。您还需要收据或购买证明。
要开始回报，您可以联系我们 退货请求。如果您的返回被接受，我们将向您发送回报送货标签，以及如何以及在哪里发送包裹的说明。未经首次请求退货的情况下发送回到我们的物品将不会被接受。
您可以随时与我们联系以获取任何返回问题 信息@goenj.com.
赔偿和问题
请在接待处检查您的订单，并立即与我们联系，如果物品有缺陷，损坏或者收到错误的项目，以便我们可以评估问题并使其正确。
例外/不可退回的物品
某些类型的物品不能退回，如易腐货物（如食品，花卉或植物），定制产品（如特殊订单或个性化物品）和个人护理商品（如美容产品）。我们还不接受危险材料，易燃液体或气体的回报。如果您对您的特定项目有疑问或疑虑，请联系。
不幸的是，我们不能接受销售物品或礼品卡上的回报。
交易所
确保您获得所需内容的最快方法是返回您拥有的项目，并且一旦接受返回，就会为新项目进行单独购买。
退款
我们会在收到并检查您的回报后通知您，并通知您是否批准退款。如果批准，您将在原始付款方式中自动退还。请记住，您的银行或信用卡公司需要一些时间来处理并发布退款。
